Infografiki

5 Piny5 Obserwujący
6 twardych warunków skutecznego szkolenia miękkiego - Szkolenia ProOptima

6 twardych warunków skutecznego szkolenia miękkiego - Szkolenia ProOptima

Skuteczność Lean Management

Skuteczność Lean Management

Czynniki rozwijające kompetencje menedżerów

Czynniki rozwijające kompetencje menedżerów

Wydatki na obsługę Klienta

Wydatki na obsługę Klienta

Infografiki - Szkolenia ProOptima

Infografiki - Szkolenia ProOptima


Więcej pomysłów
Temkin Group przeprowadziła badania nad związkiem poziomu NPS firmy z lojalnością jej Klientów. W porównaniu do Krytyków Promotorzy są zdecydowanie bardziej lojalni - sześć razy częściej wybaczają firmie potknięcia, pięć razy chętniej dokonują ponownych zakupów i dwa razy częściej rekomendują firmę.

Temkin Group przeprowadziła badania nad związkiem poziomu NPS firmy z lojalnością jej Klientów. W porównaniu do Krytyków Promotorzy są zdecydowanie bardziej lojalni - sześć razy częściej wybaczają firmie potknięcia, pięć razy chętniej dokonują ponownych zakupów i dwa razy częściej rekomendują firmę.

Controlling personalny raport z badania ProOptima sp z o o

Controlling personalny raport z badania ProOptima sp z o o

Motywacja – wyświechtany zwrot, czy prawdziwe panaceum na wszelkie dolegliwości? Czy wystarczy ją mieć, aby osiągnąć sukces? Czy jej brak to gwarantowane niepowodzenie?

Motywacja – wyświechtany zwrot, czy prawdziwe panaceum na wszelkie dolegliwości? Czy wystarczy ją mieć, aby osiągnąć sukces? Czy jej brak to gwarantowane niepowodzenie?

Pięć przeszkód na drodze do sukcesu w negocjacjach - Szkolenia ProOptima

Pięć przeszkód na drodze do sukcesu w negocjacjach - Szkolenia ProOptima

„Zacznij to w końcu robić, bo wylecisz z pracy!” Krzyknął Tomasz, kierownik działu sprzedaży, do swojego podwładnego. Niedługo później pracownik faktycznie zmienił pracę. Nic nowego – dział sprzedaży miał największą rotację z całej firmy, a firma jedną z największych w branży.

„Zacznij to w końcu robić, bo wylecisz z pracy!” Krzyknął Tomasz, kierownik działu sprzedaży, do swojego podwładnego. Niedługo później pracownik faktycznie zmienił pracę. Nic nowego – dział sprzedaży miał największą rotację z całej firmy, a firma jedną z największych w branży.

Kierownicy projektów i koordynatorzy często zgłaszają, że zlecając zadania członkom zespołów projektowych wiedzą, że będzie kłopot z ich realizacją. Niemal zawsze prace nie są wykonywane w 100%...

Kierownicy projektów i koordynatorzy często zgłaszają, że zlecając zadania członkom zespołów projektowych wiedzą, że będzie kłopot z ich realizacją. Niemal zawsze prace nie są wykonywane w 100%...

Przekonanie o tym, że zadowolenie Klienta ma wpływ na kondycję marki, zostało potwierdzone badaniami. Nikt z menedżerów nie przechodzi obojętnie obok niezadowolonego Klienta, który pojawia się w firmie. Wszyscy wiemy, że trzeba właściwie reagować. To po prostu się opłaca. Firmy i instytucje inwestują w szkolenia z zakresu obsługi trudnego Klienta czy z obsługi reklamacji.

Przekonanie o tym, że zadowolenie Klienta ma wpływ na kondycję marki, zostało potwierdzone badaniami. Nikt z menedżerów nie przechodzi obojętnie obok niezadowolonego Klienta, który pojawia się w firmie. Wszyscy wiemy, że trzeba właściwie reagować. To po prostu się opłaca. Firmy i instytucje inwestują w szkolenia z zakresu obsługi trudnego Klienta czy z obsługi reklamacji.

Jak badanie poziomu lojalności Klientów (NPS) działa na korzyść Twojej firmy?

Jak badanie poziomu lojalności Klientów (NPS) działa na korzyść Twojej firmy?

Shadownig dedykowany jest w szczególności menedżerom, którzy korzystali już ze szkoleń i są gotowi wyjść poza strefę komfortu i otworzyć się na nowe inspiracje do rozwoju. Jesteś takim menedżerem? Masz odwagę zrobić krok naprzód? http://prooptima.pl/s/121-shadowing-zostan-liderem-w-prawdziwym-meczu

Shadownig dedykowany jest w szczególności menedżerom, którzy korzystali już ze szkoleń i są gotowi wyjść poza strefę komfortu i otworzyć się na nowe inspiracje do rozwoju. Jesteś takim menedżerem? Masz odwagę zrobić krok naprzód? http://prooptima.pl/s/121-shadowing-zostan-liderem-w-prawdziwym-meczu

5 najczęstszych błędów telemarketera, od których zależy przebieg rozmowy Każdy z nas niejednokrotnie odbiera telefony od telemarketerów. Jak to się dzieje, że z jednym konsultantem chcemy rozmawiać i nawet, jeśli nie jesteśmy przekonani do produktu czy usługi, rozmowa jest miła. Czasem nawet zastanawiamy się, czy jednak nie kupić….

5 najczęstszych błędów telemarketera, od których zależy przebieg rozmowy Każdy z nas niejednokrotnie odbiera telefony od telemarketerów. Jak to się dzieje, że z jednym konsultantem chcemy rozmawiać i nawet, jeśli nie jesteśmy przekonani do produktu czy usługi, rozmowa jest miła. Czasem nawet zastanawiamy się, czy jednak nie kupić….

Pinterest
Szukaj